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매니저가 신경 쓰는 것은 무엇인가요?     외부에서 일을 의뢰받는 직장에서는 구조적으로 업무량의 증감이 생길 수밖에 없다. 고부하 상태를 오래 방치해서는 안 된다는 것은 지난번에도 언급했지만, 물론 일감이 적은 것도 문제다. 수탁 테마의 양이 너무 적다는 것은 곧 실적 악화를…

신공장 건설 실패요인 내외작 편성, 생산방식, 생산관리, 물류방식.. 제조: 전용라인을 크게 만들고 싶다. 물류 : 창고를 크게 만들고 싶다.   글쓴이 :  大森 靖之 (오모리 야스유키) / 毛利 大 (모오리 다이) / 김진규 문의 : JMAC KOREA   Tel   :…

지난번에는 현장을 과부하 상태로 만들어서는 안 된다고 주장했습니다. 물론 저 자신도 컨설팅 현장에서 그런 제안을 하고 있지만, 실제로 '현장의 업무량을 적절하게 유지하자. 너무 바쁘지 않게 하자’고 제안하면 '그렇게 하면 현장을 너무 편안하게 만드는 것이 아닌가…'라는 반론이나 우려를 표하는 경우가 있습니다.…

두 번째 연재 시간에는 주문형 개발 부문에서 흔히 볼 수 있는 현상을 짚어보고자 한다. 이 현상은 비단 수주형 개발뿐만 아니라 자율적으로 주제를 정할 수 있어야 하는 기업 연구소에서도 가끔 볼 수 있는 현상이므로 많은 분들이 꼭 한번 읽어보셨으면 한다. -…

필자는 JMAC에 입사한 이래 29년 동안 R&D(연구개발) 및 E(엔지니어링) 부문의현장에서 컨설팅 업무를 수행하면서 많은 산업분야에서 다양한 R&D 현장을 보아왔다 정말 진심으로 존경할 수 있는 경영자, 매니저, 좋은 리더십을 발휘하는 분들의 자세와 행동을 가까이서 볼 수 있는 것은 컨설턴트라는 직업의 특권인…

우수기업은 고객 만족과 직원 만족도가 높다 고객 만족 향상을 목표로 다양한 대책을 실시하면 만족도가 오르지 않고 정체되어 버리는 시기 (정체 기간)가 있습니다. 왜 이런 상황이 일어날까요? 고객은 제품과 서비스에 만족하면 더 높은 품질과 서비스 가치를 추구하는 경향이 강해지고, 같은 서비스에서는 만족을…