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디맨드 체인 매니지먼트(Demand Chain Management: DCM) 수요 체인(demand chain)이란, 일반소비자가 있는 유통의 하류측에서 제조업체가 위치한 상류측으로 거슬러 올라가는 정보의 흐름이며, 일반소비자의 특성을 인식하고 점포(무점포 판매의 경우는 고객 접점)에서의 판매 수량 결정 및 효과적인 수요 환기·창조를 하는 여러 활동을 말하며, 가치사슬…

TPM(Total Productive Maintenance) 생산시스템상에 존재하는 모든 로스(Loss)를 제로로 함으로써(이를 생산효율의 극한추구라 한다), 계속적으로 생산성 향상, 수익확보를 실현하는 활동이다. 미국에서 도입한 생산성이나 경제성을 높이기 위한 생산보전(Productive Maintenance)의 개념을 일본 독자적으로 확장시켜, 전사 규모로 전개하는 생산 혁신 활동으로서 진화했다. 많은 서적에서 「전원참가의…

탤런트 매니지먼트(Talent Management) 90년대 후반에 미국에서 제창된 인재개발 전략의 개념. 미국의 인재 매니지먼트 협회(SHRM)는 탤런트 매니지먼트의 정의를 「현재 및 장래의 비즈니스 요구를 만족시키는데 필요한 스킬과 재능을 가진 인재를 끌어당겨 육성, 유지, 활용하는 프로세스를 개선함으로써 직장의 생산성을 향상시키도록 디자인된 통합적인 전략 또는…

동작 분석 동작분석이란 특정 작업에 대해 치밀하게 개선할 때나 보행을 수반하는 이동이 적은 좌식 작업, 단사이클 작업 등을 개선할 때에 유효해지는 분석기법이다. 작업중에 발생하는 손, 발, 팔, 눈의 불필요한 동작을 없애서 보다 피로가 적고 효율성이 높은 작업 방법을 확립하는 것을…

통계적 수법(Statistical Techniques) 통계적 방법이란, 관리, 개선, 가설 검증 등을 위해서, 그 대상인 모집단으로 부터 데이터를 모으는 방법이나, 모은 데이터를 해석하는 수법을 말한다. 통계적 방법이라는 용어는 ISO 9001(품질관리 시스템 요구사항) 안에 기재되어 있는 용어이다. ISO 9001:2015에서는 조항 9.1.3 분석 및…

TP매니지먼트(Total Productivity Management) 경영자 측에서 자주 듣는 것은 Top의 생각이 현장에 전달되지 않고, 개선 활동은 활발하지만, 경영 성과에 연결되지 않고, 각 부문의 활동이 부문 내에서의 활동으로만 하고 있어, 부문 간의 연계가 제대로 가지 않고, 개선 활동 자체가 보이지 않는 등등,…

팀빌딩(Team Building) 목적 달성을 위해 조직으로서의 생산성과 적극성을 높이는 개념을 말한다. 팀 빌딩에는, 멤버가 목적 달성에 책임을 가지고 관련되는 「Commitment」와, 팀이 좋아한다고 하는 「Engagement」를 높이는 것이 중요하다. 멤버의 독자성과 다양성을 살려 조직의 성과로 연결하는 「다양성의 존중」 (다이버시티 매니지먼트)을 기반으로 공감…

다이버시티(Diversity) 일어번역은 "다양성"이며, 기업경영에서는 특히 인재관리 영역에서 "다양한 인재의 활용", 즉 “다양성 관리"라는 개념으로 이용되는 경우가 많다. 다양성에는 「눈에 보이는 것의 다양성」과 「눈에 보이지 않는 것의 다양성 」이 있다. 전자는 예를 들면, 성별, 인종, 국적, 연령 등이며, 후자는 능력, 가치관,…