[유의점 시리즈] 【078 품질관리】 4M의 변경에 대한 주의를 게을리하지 말 것

품질을 확보하려면 품질, 비용, 납기의 3가지 조건을 고려하고 생산의 4가지 요소(4M:Man, Machine, Material, Method)의 최적 조건을 설정할 필요가 있다.

 

목적 : 품질
키워드 : 4M 변경관리 

 

4M은 한번 결정하더라도 변경 시의 관리를 게을리 해서는 안 된다

4M의 첫번째 맨(Man)에는 사람 자체뿐 아니라, 사람의 사기도 포함된다. 품질을 확보하려면 사람의 사기, 즉 의욕 문제 의식을 갖는 것이 중요하다.
두번째 머신(Machine)에는 설비, 치구, 공구 등이 포함된다. 여기에서는 불량품을 만들지 않기 위한 설비에서 만드는 것이 중요하다.
세번째 재료(Material)에서는 불량품을 넣지 않기 위한 원자재 가공품 취급이 중요.
네번째 메소드(Method)에서는 좋은 품질을 만들어 내기 위한 가공 조건, 작업 방법, 측정 방법을 최적화한다.
품질 문제는 4M이 변경된 때에 발생하는 경우가 많다. 예를 들어 작업 순서가 바뀔 경우 생산 라인에 갑자기 1명 결원이 생기고 다른 라인에서 1명 지원을 부르는 경우, 숙련자라도 오래간 만에 생산하는 제품인 경우 등이 꼽힌다.
4M이 변경될 경우에는, 미리 변경 내용, 변경 시기, 주의 사항 등을 문서화하고 관련 부서에 전달할 중요하다.

 

4M 변경 관리를 통해 품질 불균형을 억제하자

제일선 감독자는 4M변경에 관한 정보를 사전에 파악하고 변경 시기까지 대응할 필요가 있다. 변경후에는, 예를 들어 작업 순서라면, 신작업 순서의 준수 상황, 작업자의 이해도를 확인. 그 결과가 부실하면 작업자 재교육을 실시한다.
4M변경 관리가 제대로 이뤄지지 않을 경우, 불량이 발생하고 불필요한 재료비, 노무비, 가공 경비가 발생한다. 4M을 적절하게 관리하기 위해서는 똑같은 방법으로 작업할 수 있도록 표준화하고 제일선 감독자가 그 표준에 의거 작업 지도할 필요가 있다.

  
  ※ 원문출처 : 【078品質管理】　4つのMの変更への注意を怠るべからず