용어 해설 : 하역 개선(Material Handling Innovation)

2022년 5월 10일

하역 개선(Material Handling Innovation)

물류의 6대 기능(수배송, 보관, 하역, 포장, 유통가공, 정보전달) 중 하나.

「하역」이란, 주로 물류 현장에서 조달 또는 주문에 대해서 상품의 「입하(검품)」, 「입고」, 「출고」, 「출하(검품)」등을 실시하는 것을 가리킨다. 생산 현장을 중심으로 하는 경영관리 기법인 IE(Industrial Engineering:산업공학)의 유용이 가능하기 때문에 일반적으로 가장 개선 활동이 번성한 물류 기능이라고 할 수 있다.

하역작업의 개선(효율화)은 일반적으로

① 가동률 향상
② 능률 향상이라는 목적으로 진행되는 경우가 많다.

가동률의 향상이란 일을 하고 싶어도 할 수 없거나, 일을 하고 있지 않은 상태(대기, 불필요한 보행, 대화 등)나 본래 그 업무에서는 불필요한 작업 (상품 찾기 등) 을 철저히 배제하는 것이다. 능률 향상이란 일하는 방법을 개선하여 가장 적은 공수로 작업을 할 수 있도록 한 다음, 그 방법을 지키면서 세상이 타당하다고 생각되는 속도로 작업이 이루어지도록 하는 것이다.

단, 업종이나 업태에 따라 업무특성에는 큰 차이가 있다. 예를 들면, 중량품이나 부피, 부정형품, 소물, 정밀 부품, 액체나 분말품, 신선품 (식료품이나 의약품) 등이다.

그래서, 각각의 업무 특성별로 개선 과제를 파악 · 인식하려면 , 그 상황에 맞는 「 분석 수법 」 이 필요하다. 개선 과제를 올바르게 파악하는 분석법은, 지금 필요로 하고 있는 「개혁의 목적」과 거기서의 「직장·업무 특성」으로 선택하게 된다. 지금까지는 전후 공정(생산·판매 등)의 제약을 전제로 한 효율화가 중심이었지만, “로지스틱스”이라고 하는 전체 최적 관점의 높은 수준으로부터, 하역 단위의 기능 개선에 머물지 않는 다기능, 또는 종합 기능으로의 개선 활동이 주류가 되고 있다.

또, 노동 인구의 감소하에 중노동이 수반하는 물류 현장에서는, ① 방식(Method) 개선, ② 퍼포먼스 개선, ③ 자원 활용 개선과 함께 자동화, 작업 보조 툴의 활용이 주목받고 있다.

(작성자 : 오카 타쿠야 치프컨설턴트)

하역개선

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