특징

근로 방식 개혁에 대한 대응, 업무 생산성 향상을 위한 지원부문에서 낭비없이 질 높은 일을 목표로 합니다. 또 필요에 대응해야 할 업무를 설계한 뒤 “기간 시스템” 갱신을 위한 벤더 선정 지원까지 일관된 업무 개혁 지원을 실시합니다.

컨설팅 내용

1. As-Is업무 파악:① 업무 특성 파악 ② 업무의 가시화 ③ 업무 개혁 과제의 추출
2. To-Be업무 설계:① To-Be기능 분담 ② To-Be업무 설계 ③ KPI의 책정
3. 업무 개혁 과제 추진 지원:① 업무 개혁 목표 테마 설정 ② 중점 추진 과제의 추진 지원
4. 벤더·패키지 선정 지원:① RFP작성 ② 벤더 설명 ③ 벤더 선정

검토 항목 예제

1. 업무생산성의 가시화
2. 업무 생산성 및 품질 향상 (BPR)
3. 기간 시스템의 Tool 확충
4. 업무 표준화 · 매뉴얼 정비

사례 1

업계 : 건재

회사 프로필 : 매출액 4,000억엔 이상의 일본 대기업의 건재 업체

테마 : 전사 업무 개혁 및 차기 기간 시스템 재구축

배경 : 주력 제품인 의료계 아날로그 제품의 수요 감소, 외국계 기업의 신규 참가 같은 경영 환경 변화에 대응하기 위해, 사업 구조의 대폭적인 전환을 방침으로 내세웠습니다. 그러나 기존의 제품·고객을 중심으로 한 영업에서 벗어나지 못해, 인사 평가 제도를 중심으로 하는 방침의 침투와 실천을 촉구하는 장치를 도입했습니다.

사업 내용

  ●신규 영역에 적극적인 투자를 촉진하는 평가 제도의 도입

  ●영업 스타일을 “제품 판매에서 체험 판매로” 혁신할 목표 관리 제도와 인재 육성 제도 강화

  ●사원의 동기부여 향상을 위한 인센티브 제도 설계의 작성 과 실시

사례 2

업계 : 오피스 기기

회사 프로필 : 매출액 10,000억 이상의 일본 대형 사무 기기 업체

테마 : 기업부문의 조직 기능 분담 설계 및 To-Be업무 설계 지원

배경 : 기업 부문의 업무 효율화(적정 인력 설계), 인원 삭감 ▲ 300명(강화 부문에의 시프트), 라인 부문의 서비스 기능 강화(감축 공수의 서비스 기능 강화의 할당)

사업 내용

  ●조직 구성 설계, To-Be기능 분담 설계, To-Be업무 설계, To-Be업무 기준 정비

  ●업무 활동별 표준 시간 설정, 원가 변동요인(시간 변동 요소)설정, 적정 인력 추정·설정

  ●KPI·KPD설정, KPI·KPD산출 로직 설정, 모니터링 설계

출처 : 業務改革コンサルティング

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